[제210호, 2월 22일]

  현금 자동예불기(ATM)에서 현금을 인출할 때 나오는 금액이 출금을 원했던 금액보다 적은 경우가 있다는 소식이다.

  11일자 홍콩경제 일보에 따르면 한 시민이 HK$500을 인출하려 있으나 HK$100권 지폐1장 밖에 나오지 않았다.

  또 다른 피해자는 인출금액 HK$400의 버튼을 눌렀지만, 나온 것은 1장이 부족한 HK$300이었다고 불만을 토로했다.

  HSBC나 스탠다드 챠터드 은행 등의 대기업 은행은 "고객들로부터 불평은 있지만 대다수의 경우는 고객의 부주의로 인해 발생한다"고 밝혔다.

  그러나 은행연합회는 "은행들이 기계에 현금을 넣을 때 HK$500권 지폐와 HK$100권 장소를 바꾸어 넣거나 기계의 고장으로 인한 가능성 등도 부정할 수 없다"면서 은행측이 원인일 가능성도 시사했다.

  은행연합회는 "인출한 금액이 맞는지 그 자리에서 확인하는 습관을 붙이고, 금액이 맞지 않은 경우는, 곧바로 은행 측에 통보하여 이에 대처해야 한다"고 강조했다.